bdi88-এর গোপনীয়তা নীতি

bdi88 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের (এরপর "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলে উল্লেখিত) গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bdi88 ওয়েবসাইট (bdi88.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো গঠন করে।

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

bdi88 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং কেওয়াইসি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম ডেটা: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft ইত্যাদি) থেকে প্রাপ্ত গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিহত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।

bdi88 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Habanero, Microgaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধে।
• প্রতারণা বিরোধী সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

bdi88 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন তথ্য ধারণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করতে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

bdi88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক প্রতিষ্ঠান আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূ নতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; পছন্দ কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

bdi88 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই আমাদের প্রাথমিক নিরাপত্তা স্তর।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনুরোধ জানাচ্ছি — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি অংশীদার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• প্রাপক প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণে চুক্তিবদ্ধ।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় মাত্রায় সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

bdi88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।